db88 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") db88 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবার ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। db88.bar ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে পরিষেবা গ্রহণ করলে আপনি এই নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

db88 বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। আমরা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী সহ সারা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা প্রদান করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের মৌলিক দায়িত্ব।

এই নীতি আপনাকে জানাবে — আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি, এবং আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করার জন্য আপনার কী অধিকার রয়েছে। আমরা সরল ও সহজবোধ্য ভাষায় এই বিষয়গুলো ব্যাখ্যা করার চেষ্টা করেছি।

db88 কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমাদের সংগৃহীত তথ্যের ধরন নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

উপরে উল্লিখিত তথ্যের বাইরে db88 কোনো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য যেমন ধর্মীয় পরিচয়, রাজনৈতিক মতামত বা চিকিৎসা সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করে না।

db88 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই পদ্ধতিগুলো সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত:

• নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
• KYC ডকুমেন্টেশন: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য জমা দেওয়া কাগজপত্র।
• পেমেন্ট লেনদেন: ডিপোজিট ও উত্তোলনের সময় পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: কুকি, লগ ফাইল ও ওয়েব বিকন প্রযুক্তির মাধ্যমে ডিভাইস ও ব্রাউজিং তথ্য।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য।
• প্রমোশনাল অংশগ্রহণ: টুর্নামেন্ট বা বোনাস অফারে অংশ নেওয়ার সময় সরবরাহকৃত তথ্য।

db88 আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনার জন্য, যার মধ্যে লগইন যাচাইকরণ ও পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার অন্তর্ভুক্ত।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে — ডিপোজিট গ্রহণ, উত্তোলন পাঠানো এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ।
• KYC ও বয়স যাচাইকরণ — ২১ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশ রোধ করতে এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সেবা পরিচালনা — অভিযোগ, প্রশ্ন ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ — অনুমোদিত প্রবেশ শনাক্তকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ — আপনার সম্মতি সাপেক্ষে বোনাস অফার, টুর্নামেন্ট এবং নতুন গেমের তথ্য পাঠানো।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ — গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করে সমস্যাজনক গেমিং প্রতিরোধে সহায়তা করা।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ — প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মানতে।

উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে db88 আপনার তথ্য ব্যবহার করে না। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার আগে আপনাকে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হবে।

db88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রযুক্তিগত তথ্য পেতে পারে।
• আইনগত কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইনগত কর্তৃপক্ষের আদেশে বা বিচার বিভাগীয় নির্দেশনায় তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• প্রযুক্তিগত অংশীদার: ক্লাউড হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।

db88 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের ব্যবহৃত কুকির ধরন নিচে বর্ণিত হলো:

• অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা টোকেন পরিচালনার জন্য এগুলো আবশ্যক।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, গেম সেটিংস এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণী কুকি: ওয়েবসাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য অনামী তথ্য সংগ্রহ করে। এতে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য থাকে না।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখব েন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

db88 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।
• KYC নথিপত্র: যাচাইকরণের তারিখ থেকে ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর পর্যন্ত।
• প্রযুক্তিগত লগ ফাইল: সর্বোচ্চ ৯০ দিন পর্যন্ত, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
• মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনি অপ্ট-আউট করলে ৩০ দিনের মধ্যে মার্কেটিং তালিকা থেকে সরিয়ে নেওয়া হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয় যাতে কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।

db88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের মূল নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে OTP যাচাইকরণ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: গুরুত্বপূর্ণ তথ্যের নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ স্থানে সংরক্ষণ করা হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: db88-এর সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

db88-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন আমরা আপনার কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করব।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সেটি সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহারে সীমাবদ্ধতা আরোপের অনুরোধ করতে পারবেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মার্কেটিং অপ্ট-আউট: যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপনার অনুরোধের প্রেক্ষিতে db88 সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে। জটিল বা একাধিক অনুরোধের ক্ষেত্রে এই সময়সীমা আরও ৬০ দিন পর্যন্ত বাড়ানো হতে পারে, তবে সেই ক্ষেত্রে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে।

db88 সম্পূর্ণরূপে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। এই বিষয়ে আমাদের কঠোর নীতি রয়েছে:

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। ২১ বছরের কম বয়সীরা অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।
• KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম সনদের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• অভিভাবকরা সন্দেহ করলে [email protected]এ যোগাযোগ করে তদন্তের অনুরোধ করতে পারেন।

db88 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সংযুক্ত থাকতে পারে। এই পরিষেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়:

• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার পর তারা স্বাধীনভাবে তাদের লেনদেন রেকর্ড পরিচালনা করে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt ও Microgaming তাদের প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য ন্যূনতম তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।
• বিশ্লেষণ পরিষেবা: ওয়েবসাইটের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণের জন্য তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ টুল ব্যবহার করা হতে পারে, তবে কেবল বেনামী তথ্যের ভিত্তিতে।

db88 তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলো বাছাই করার সময় তাদের গোপনীয়তা নীতি ও নিরাপত্তা মান যাচাই করে। তবে তৃতীয় পক্ষের স্বাধীন কার্যক্রমের জন্য db88 সরাসরি দায়ী নয়।

db88 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটের হোমপেজে একটি বিশেষ নোটিফিকেশন প্রদর্শন করা হবে।
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেটের তারিখ" স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত সক্রিয় থাকে।

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।
• ডেটা অনুরোধ সময়সীমা: তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি চ্যাট সহায়তা নিন।

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধকে সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করা আমাদের প্রধান লক্ষ্য।